A tájékoztató a jelen weboldalon leadott kapcsolatfelvételi adatokra és a GoHighLevel/LeadConnector rendszeren keresztüli időpontfoglalásra vonatkozik.
1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki, mert erre a tevékenység jellege alapján nem köteles.
2. Milyen adatokat kezelünk és miért?
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok | Jogalap | Kezelés időtartama |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel és jelentkezés kezelése | Teljes név, e-mail cím, telefonszám | A szerződéskötést megelőző lépések megtétele a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján | Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 12 hónap, ha szerződés nem jön létre |
| Időpontfoglalás, az online beszélgetés szervezése | Név, e-mail cím, telefonszám, lefoglalt időpont, időzóna, az időpontfoglaláshoz szükséges technikai adatok | A szerződéskötést megelőző lépések megtétele, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont | A foglalás teljesítéséig, majd a kapcsolatfelvételi adatokra irányadó időtartamig |
| Már létrejött szolgáltatási jogviszony kezelése | A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges kapcsolattartási és szerződéses adatok | Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont | A polgári jogi igények elévülési idejéig |
| Számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése | A számla kiállításához és megőrzéséhez szükséges adatok | Jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont | A számviteli bizonylatokra vonatkozó megőrzési idő szerint |
| A weboldal és a foglalási folyamat technikai védelme | Napló- és biztonsági adatok, az érintett eszközével kapcsolatos technikai információk | Az adatkezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont | A szolgáltatói beállítások szerinti, a biztonsági célhoz szükséges időtartam |
A név, e-mail cím és telefonszám megadása az érdeklődés, a kapcsolatfelvétel és az időpontfoglalás kezeléséhez szükséges. Ezen adatok nélkül a jelentkezés és az időpontfoglalás nem teljesíthető.
Az adatkezelő a jelen folyamatban nem hoz kizárólag automatizált döntést és nem végez olyan profilalkotást, amely joghatással járna vagy az érintettet hasonlóképpen jelentősen érintené.
3. Megőrzési idő és törlés
Az adatkezelő csak addig kezeli a személyes adatokat, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges. Ha a jelentkezésből nem jön létre szolgáltatási jogviszony, a kapcsolatfelvételi adatokat legfeljebb 12 hónapig őrzi meg. Létrejött jogviszony esetén a szerződéses adatok megőrzésére a polgári jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartam irányadó. A számviteli bizonylatok megőrzését a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
4. Címzettek, adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az adatkezelő a személyes adatokat csak a célhoz szükséges mértékben továbbítja. Az adatokhoz az adatkezelő, valamint a működéshez szükséges szolgáltatók férhetnek hozzá.
- GoHighLevel/LeadConnector: időpontfoglalási felület és a jelentkezési adatok fogadása. A felugró jelentkezési űrlap a név, e-mail cím és telefonszám adatot a LeadConnector webhookján keresztül továbbítja.
- Tárhelyszolgáltató és technikai szolgáltatók: a weboldal működtetéséhez, biztonságához és elérhetőségéhez szükséges mértékben.
- E-mail szolgáltató: az érdeklődőkkel és ügyfelekkel való elektronikus kapcsolattartás céljából.
- Könyvelő vagy hatóság: kizárólag akkor, ha ezt jogszabály írja elő vagy a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlen.
Harmadik országba történő adattovábbítás
A GoHighLevel/LeadConnector globális infrastruktúrát működtethet, ezért az időpontfoglalással összefüggő adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is kerülhetnek. A szolgáltató GDPR dokumentációja szerint az ilyen adattovábbításokhoz az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket alkalmazza. A vonatkozó szolgáltatói dokumentáció itt érhető el: HighLevel adatfeldolgozási megállapodás.
5. Az érintett jogai
Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- tájékoztatást és hozzáférést kérhet a kezelt adataihoz;
- kérheti pontatlan adatainak helyesbítését;
- a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti adatainak törlését vagy kezelésük korlátozását;
- jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen;
- a jogszabályi feltételek mellett kérheti az adathordozhatóságot;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Joggyakorlási kérelmét az [email protected] e-mail címre küldheti. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja.
6. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik arra, hogy a személyes adatokhoz csak az arra jogosultak férjenek hozzá, az adatok ne vesszenek el, ne változzanak meg jogosulatlanul, és ne kerüljenek illetéktelen személyhez.
7. Sütik és külső szolgáltatások
A weboldal az időpontfoglalás megjelenítéséhez külső GoHighLevel/LeadConnector beágyazást használ. E szolgáltatás a saját működéséhez technikai sütiket és hasonló technológiákat használhat. Az ilyen külső szolgáltatói adatkezelés részleteiről a szolgáltató saját tájékoztatójában olvashat: LeadConnector adatvédelmi tájékoztató.
A weboldal betűtípusainak megjelenítéséhez Google Fonts szolgáltatást használhat. A szolgáltatás igénybevételekor a böngésző technikai adatai, például IP-címe továbbításra kerülhetnek a szolgáltató felé. A Google adatkezelési tájékoztatója: Google Privacy Policy.
8. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, először az adatkezelőhöz fordulhat. Emellett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: [email protected]
Web: www.naih.hu
Az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez is fordulhat jogai érvényesítése érdekében.
9. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jogosult ezt a tájékoztatót szükség esetén módosítani. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.